متابعة – منصة السودان –
يواجه الكثير من مستخدمي تطبيق بنكك التابع لبنك الخرطوم، سيما الذين هاجروا إلى خارج السودان، العديد من المشاكل، مع الاعتبار أن بنكك هو الأكثر انتشارا واستخداما.
ومن ضمن المشكلات هي إدخال كلمة السر خطأ أكثر من (3) مرات بطريقة خاطئة مما يتسبب في إغلاق الحساب.
ونشر الخبير التقني تايلندي أسمر طريقة مرنة لتجنب إغلاق الحساب تفاصيلها كما هي: ادخلت كلمة السر 3 مرات وقفل بنكك؟
إليك الحلول
الحل الأول
لو عامل ايميل وأسئلة أمان، تدخل خيار (لا استطيع تسجيل الدخول) تجاوب على الأسئلة سيتم إرسال كود في ايميلك اذا انزلته يتم إرسال كلمة سر جديدة في ايميلك.
الحل الثاني
عامل اسئلة امان وعندك رقم تلفونك الرابطو في بنكك شغال
بتدخل خيار (لا استطيع تسجيل الدخول) وبتجاوب على الاسئلة برسلو كود في رقمك بتنزلو وتاني برسلو كلمة سر جديدة في رقمك
الحل الثالث
ما عامل اسئلة ولا ايميل بس رقمك شغال بتتصل بي مباشر برسلو ليك كلمة السر الجديدة في رقمك
الحل الرابع
عامل ايميل وما عامل اسئلة امان ورقمك ما شغال بتتصل بي مباشر برسلو ليك كلمة السر الجديدة في ايميلك
الحل الخامس
اذا ما مفعل ايميل ولا متذكر رقمك او رقمك مقفول بتمشي اقرب فرع ليك تعمل تحديث بيانات تضيف ايميلك او رقمك لازم اثبات الهوية الساري معاك بطاقة او جواز فقط
