متابعة – منصة السودان –
ابدي عدد من عملاء بنك الخرطوم المتواجدين في جمهورية مصر العربية بالغ إرتياحهم لوجود موظفين من البنك بمقر سفارة السودان بالقاهرة لمعالجة مشاكل خدمات بنكك خاصة فيما يلي إعادة تنشيط الحسابات المقفوله بسبب (كلمة السر)والتي يعاني منها غالبية العملاء في دول المهجر ، وقالت عميلة بنك الخرطوم شذي المهدي إن خدمات بنك الخرطوم ساعدت كثيرا في تخفيف الأعباء على الأسر من خلال خدمة (بنكك) حيث يتم تداول العملات مقابل العملة السودانية عبر التطبيق, مما أسهم في توفير تكاليف الغذاء والدواء والايجارات الشهرية للسودانيين في مصر, وأشارت إلى أن توقف خدمة (بنكك) بسبب كلمة المرور أمر صعب للغاية خاصة عند أوقات الشدة والاحتياج المتواصل لتوفير النقد مما خلق نوع من الاحتيال والنصب من قبل بعض ضعاف النفوس واستغلالهم لحوجه الناس لعمليات تداول النقد, وأشادت بخطوة بنك الخرطوم في ابتعاث موظفين إلى مصر لمعالجة تلك المشاكل, وطالبت بزيادة عدد الموظفين وعدد المنافذ حتى تسير عملية المعالجات بصورة سلسة, ومنعا للازدحام والتكدس في مقر السفارة السودانية بالقاهرة
وشاركها الرأي سمؤل عبد الرؤوف الذي أشاد بجهود البنك في معالجة المشاكل, وطالب بضرورة توفير خدمة فتح الحساب الجديد خاصة وأن (بنكك) أصبح سيد الخدمات المصرفية
