أصدرت إدارة بنك الخرطوم تنويه جديد للعملاء أكدت فيه أنها ليست أي تواصل مع المعلاء غير التعامل مع تطبيق بنكك و التواصل عبر أرقام البنك المخصصة لاستقبال شكاوى العملاء وهي 1913 وللتواصل من خارج السودان 249187040600 ، ودعا البنك عملائه الى الانتباه والحذر من التعامل مع اي شخص